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よくある質問

料金・見積りについて｜作業について｜その他

料金・見積りについて：

01
予算のことで相談したいのですが……
ご遠慮なくご相談ください。安かろう悪かろうの作業はいたしません！　
02
支払いはいつすればよろしいですか？
作業終了後に、お客さまにお仕事内容を確認していただいた後、精算させていただきます。

※数日にわたる作業の場合、内金を頂く場合もあります。
03
電話だけの見積もりって大丈夫？？
少量の場合でしたら問題はありませんが、一括処分、汚部屋片付けや大量ゴミ等は訪問見積もりとさせてください。
04
相見積もりしてもいいですか？
もちろんです。弊社の価格、対応をご期待ください。

作業について：

05
前もっての分別、袋詰め等は必要ですか？
必要ありません。お客さまが必要なモノだけ取り置きしておいてください。袋詰めから運び出すまで全て弊社スタッフで行います。

※袋詰め等してある場合は、予めお伝えください。
06
「いるモノ」と「いらないモノ」が混在しています
お客さまと一緒に「必要なモノ」と「不用品」を分別しながら作業いたしますのでご安心ください。
07
大切なモノがどこかにあるはずなんですが……
「○○を探してください」と遠慮なくお申し付けください。また作業中に出てきた大切そうなモノ（高価なモノ・重要書類・写真等）は、お客さまに確認を取っておきますのでご安心ください。

※トラックに積み込み、または処分後は、一切返却に応じられません。必要なモノは、必ず分別していただくようお願いいたします。
08
部屋が汚くて恥ずかしいので、なるべく内密に作業できないですか？
お気持ちよく分かります。最大限努力いたします。
引越しを装う、友人感覚でのお手伝い、人目につかない時間帯での作業等、数々のノウハウを駆使して対応いたします。
09
作業への立ち会いができません。大丈夫ですか？
大丈夫です。
依頼内容の確認後は、お仕事、買い物等、ご自由にしていただいて大丈夫です。作業終了近くにご連絡をさせていただきます。
10
今日、今から来てもらっても大丈夫ですか？
あくまでお客さまの都合に合わせてお伺いいたします。日・祝日でも同様です。。
ただし、トラックの数、スタッフの人数に限りがありますので、お伺いできない場合もあります。
11
処分と同時にハウスクリーニングもお願いしたいのですが……
お任せください。当社ではハウスクリーニングサービスも行っておりますので問題なく対応させていただきます。
12
エアコンも取り外してください。
かしこまりました。触媒ガスの処理が必要ですので、知識のある我々にお任せください。
13
荷物の運搬、軽引越しも同時にお願いできますか？
よくある作業パターンです。お任せください。
14
２Ｆにある大型家電や家具が階段を通らないと思うんだけど……
吊り下げ、解体等を行い対応させていただきますのでご安心ください。
15
山奥で道路環境が悪いけど対応してくれる？
ご遠慮なくご相談ください。

その他：

16
タンスや冷蔵庫一つでも来てもらえる？
もちろんです。ご遠慮なくご連絡ください。
17
どんなモノでも処分していただけるのですか？
大量の生ごみ、動物の死骸、ガソリン、オイル、廃油等の液体物、倫理に反するもの（盗品、劇薬等）はお断りしています。
18
リサイクル、買い取りはしてくれるの？
3〜5年以内に製造された家電製品、比較的新しくキレイなモノが対象になります。ご相談ください。
19
見積もりの時よりも量が増えてしまったのですが……
トラックに積み込みできる限り大丈夫です。